Az European Quality Management elhivatott arra, hogy a bevezetett rendszereket megfelelőség szempontjából független ellenőrző szervezetként értékelje, tanúsítsa.
Az audit céljai lehetnek :
- Meghatározza azt, hogy a vállalkozás minőségirányítási rendszere megfelel-e a szabványi követelményeknek.
- Értékeli, hogy a vállalkozás minőségirányítási rendszere hatékony-e
- Értékeli a minőségirányítási rendszer megfelelőségét a jogszabályi és szerződéses követelmények szempontjából
- Megállapítja, hogy az adott vállalkozás képes-e a meghatározott céloknak megfelelni
- Megkeresi a lehetséges tökéletesítés területeit
Az audit folyamata :
- tervezés
- előkészítés
- végrehajtás
- auditjelentés (utómunkák)
Tervezés: ebben a szakaszban kerülnek felmérésre a szükséges erőforrások (emberi erőforrások egyéb erőforrások). Továbbá meghatározásra kerül az audit területe és időtartama.
Előkészítés: itt kerülnek meghatározásra a szükséges információk. Az auditor átvizsgálja az írásos anyagokat, majd előkészíti az audit során használatos dokumentumokat ( kérdésjegyzék, audit útvonal-terv).
Végrehajtás: az audit lefolytatása az adott helyszínen objektív bizonyítékok gyüjtésével indul. A folyamat nyitóértekezlettel kezdődik, majd "interjú" formájában az audit végrehajtása következik. Végül záróértkezlettel fejeződik be, ahol ismertetésre kerülnek az esetlegesen felmerült hibák.
Auditjelentés (utómunkák): az auditor az audit megállapításokról írásban küld jelentést. Ellenőrzi a javító intézkedések elvégzését, ill. annak eredményét.
Amennyiben az auditor mindent rendben talál, javaslatot tesz az European Quality Management vezetésének a Tanúsítvány kiadására. A Tanúsítvány 3 évig érvényes, évenként lefolytatott felügyeleti auditokon való eredményes részvétel feltételével. Háromévenként megújító audit elvégzése szükséges a Tanúsítvány érvényességének fenntartásához.